تقرير جديد صادر عن NTT DATA يكشف عن أزمة مسؤولية الذكاء الاصطناعي: يطالب 81% من قادة الأعمال بقيادة أكثر وضوحًا للذكاء الاصطناعي لتجنُّب التعرُّض للمخاطر ودعم الابتكار

(BUSINESS WIRE)-- تكشف أبحاث جديدة صادرة من شركة NTT DATA، الشركة العالمية الرائدة في مجال الأعمال الرقمية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، أن الشركات تتسابق لتبني الذكاء الاصطناعي، إلا أن الثغرة القائمة في مجال المسؤولية تهدد بتقويض التقدُّم. يرى أكثر من 80% من المديرين التنفيذيين بأن القيادة والحوكمة وجاهزية القوى العاملة لا تستطيع مواكبة التقدُّم في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يعرض الاستثمار والأمان والصناديق العامة للخطر.

 يستخلص التقرير بعنوان، الثغرة القائمة في مجال المسؤولية: لماذا تُعدُّ القيادة الحلقة المفقودة، رؤى من أكثر من 2300 من كبار المسؤولين التنفيذيين وصناع القرار في 34 بلدًا، ويكشف عن الحاجة الملحة إلى تفويض مدفوع بالقيادة لمواءمة ابتكار الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على المسؤولية الأخلاقية.

صرَّح Abhijit Dubey، الرئيس التنفيذي لشركة NTT DATA, Inc قائلاً: "لا يمكن إغفال الحماس الموجود تجاه الذكاء الاصطناعي، لكن توضح نتائجنا أن الابتكار دون تحمُّل المسؤولية يجعل المخاطر مضاعفة. "تحتاج المؤسسات إلى استراتيجيات حوكمة الذكاء الاصطناعي التي يقودها القادة لرأب هذه الفجوة - قبل توقف التقدُّم وتآكل الثقة".

النتائج الرئيسية: الثغرة القائمة في مجال المسؤولية آخذة في الاتساع

•  الابتكار مقابل المسؤولية هي النزاع القائم داخل غرف مجلس الإدارة – حالة من الانقسام في الإدارة التنفيذية: ثلث المسؤولين التنفيذيين يعتقدون أن المسؤولية أكثر أهمية من الابتكار، في حين أن ثلثًا آخر منهم يولي الأولوية للابتكار على حساب الأمان؛ أما الثلث المتبقي يقف على مسافة متساوية.
•  الشكوك التنظيمية تكبح عجلة النمو – أفاد أكثر من 80% من القادة إن اللوائح الحكومية غير الواضحة تعيق الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتنفيذه، مما يؤدي إلى تأخير تبني هذه التقنية.
•  الأمان والأخلاقيات لا يتفقان مع طموحات الذكاء الاصطناعي – ينتاب 89% من قادة الشركات حالة من القلق بشأن مخاطر أمن الذكاء الاصطناعي، ومع ذلك يعتقد 24% فقط من مسؤولي أمن المعلومات أن مؤسساتهم لديها إطار قوي لتحقيق حالة من التوازن بين مخاطر الذكاء الاصطناعي وخلق القيمة.
•  القوى العاملة ليست جاهزة – استنادًا إلى ما ذكرناه في أحدث تقرير لنا عن الذكاء الاصطناعي، أفاد 67% من المستجيبين إن موظفيهم يفتقرون إلى المهارات اللازمة للعمل بفعالية مع الذكاء الاصطناعي، بينما أقر 72% بعدم وجود سياسة للذكاء الاصطناعي لتوجيه الاستخدام المسؤول.
•  حالة من المخاوف بشأن الاستدامة تلوح في الأفق – أفاد 75% من القادة إن طموحات الذكاء الاصطناعي تتعارض مع أهداف الاستدامة للشركات، مما يجبر المؤسسات على إعادة التفكير في حلول الذكاء الاصطناعي التي تستهلك الكثير من الطاقة.

تفويض القيادة: سد الثغرة القائمة في مجال المسؤولية للذكاء الاصطناعي

تواجه المؤسسات خطر مقبل في المستقبل تتفوق فيه تطورات الذكاء الاصطناعي على الحوكمة اللازمة لضمان التبني الأخلاقي والآمن والفعَّال للذكاء الاصطناعي إذا لم تتخذ اتخاذ إجراءات حاسمة. يجب على القادة معالجة الأمور التالية:

1.  المسؤولية عن مبادئ التصميمs – يجب تصميم الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك جيل الذكاء الاصطناعي، بشكلٍ مسؤول وبطريقة متكاملة، مع دمج الأمان والامتثال والشفافية في التطوير منذ اليوم الأول.
2.  إلزامية الحوكمة – يجب على القادة تجاوز المتطلبات القانونية وتلبية المعايير الأخلاقية والاجتماعية للذكاء الاصطناعي باستخدام نهج منهجي.
3.  جاهزية القوى العاملة – يجب على المؤسسات الارتقاء بمهارات الموظفين للعمل جنبًا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي والتأكُّد من أن الفرق على إلمام تام بمخاطر الذكاء الاصطناعي وفرصه.
4.  التعاون العالمي بشأن سياسة الذكاء الاصطناعي – يجب على الشركات والجهات التنظيمية وقادة الصناعة التعاون معًا لإنشاء أطر حوكمة أكثر وضوحًا وقابلية للتنفيذ للذكاء الاصطناعي إضافةً إلى وضع معايير عالمية للذكاء الاصطناعي.

"مسار الذكاء الاصطناعي يبدو جليًا - وسيتطور تأثيره فقط. ولكن بدون قيادة حاسمة، فإننا نعهد إلى المخاطرة بمستقبل يتفوق فيه الابتكار على المسؤولية، مما يخلق ثغرات أمنية، ونقاط عمياء أخلاقية، وفرص ضائعة،" وذلك حسبما قال Dubey في ختام كلمته. "يجب على مجتمع الأعمال أن يبادِر بالتحرُّك الآن. "بدمج المسؤولية في أسس الذكاء الاصطناعي - ومن خلال التصميم والحوكمة وجاهزية القوى العاملة والأطر الأخلاقية - فإننا نطلق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي الكاملة مع ضمان أن يعود بالنفع على الشركات والموظفين والمجتمع ككل بشكلٍ متساوٍ."

 للاطّلاع على التقرير بالكامل، يُرجى زيارة: https://services.global.ntt/-/media/ntt/global/insights/blog/the-ai-responsibility-crisis-why-executive-leadership-must-act-now/the-ai-responsibility-gap-why-leadership-is-the-missing-link.pdf

 نبذة عن التقرير

أصدرت NTT DATA تكليفًا لشركة Jigsaw Research بإجراء بحث أساسي في أواخر سبتمبر وأوائل أكتوبر 2024. استطلع الفريق آراء قادة المؤسسات في 34 بلدًا في أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا. يتمتع 98% من أكثر من 2300 مشارك بسلطة مباشرة أو تأثير على قرارات الشراء بالذكاء الاصطناعي التوليدي. تتجلى الصناعات الممثلة في البنوك والاستثمار (11٪)؛ التأمين (9٪)؛ التصنيع (14٪)؛ السيارات (8٪)؛ الخدمات اللوجستية والسفر والنقل (5٪)؛ الاتصالات والإعلام والتكنولوجيا (9٪)؛ الرعاية الصحية (9٪)؛ العلوم الحياتية والأدوية (9٪)؛ وتجارة التجزئة والسلع الاستهلاكية المعبأة (5٪)؛ القطاع العام (8٪)؛ الطاقة والمرافق (7٪)؛ التعليم العالي والبحث (6٪).

 نبذة عن شركة NTT DATA

 تُعدَّ NTT DATA شركة عالمية مبتكرة وجديرة بالثقة متخصصة في مجال الأعمال والتكنولوجيا، بحجم أعمال أكثر من 30 مليار دولار أمريكي. فنحن نقدم خدمات متميزة إلى 75% من الشركات المدرجة ضمن Fortune Global 100، ونحمل على عاتقنا مهمة مساعدة العملاء في الابتكار وتحسين الآليات وإحداث تغييرات جذرية بغية تحقيق نجاح طويل الأجل. وبصفتنا أفضل أصحاب العمل على مستوى العالم، يعمل معنا خبراء متنوعون في أكثر من 50 بلدًا ولدينا منظومة شركاء قوية تضم الشركات الراسخة والناشئة. أما خدماتنا، فتتضمن استشارات الأعمال والتكنولوجيا، والبيانات والذكاء الاصطناعي، وحلول الصناعة، فضلاً عن تطوير وتفعيل وإدارة التطبيقات والبنية التحتية والاتصالات. كما نعد أحد المزودين الرائدين للبنية التحتية الرقمية والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي في العالم. تُعدُّ NTT DATA جزءًا من NTT Group والتي تضخ استثمارات قدرها أكثر من 3.6 مليارات دولار أمريكي سنويًا في مجال البحث والتطوير بغية مساعدة المؤسسات والمجتمع في اتخاذ إجراءات فاعلة مستدامة تخطو بهم نحو عالم المستقبل الرقمي. تفضَّل بزيارتنا على nttdata.com

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.