العملاء وأقطاب الصناعة يكرمون Rimini Street بجوائز اختيار المشترين والخدمة والقيادة

(BUSINESS WIRE)-- أعلنت اليوم شركة Rimini Street, Inc.‎ (بورصة ناسداك: RMNI) العالمية المتخصصة في مجال توفير خدمات دعم البرمجيات المؤسسية والحلول الابتكارية الشاملة، والرائدة في توفير خدمات الدعم الخارجي لبرمجيات Oracle وSAP وVMware، عن تكريم العملاء وأقطاب الصناعة لها بجوائز متعددة، وهي جائزة اختيار المشترين وجائزة الخدمة وجائزة القيادة، تقديرًا لالتزامها بتوفير خدمات عالية الجودة وقيمة لعملائها.

 الفائز بجائزة اختيار المشترين من Trust Radius 2025

استنادًا إلى تقييمات العملاء المعتمدة والمحايدة فحسب، تُمنح جوائز اختيار المشترين من Trust Radius إلى المؤسسات المتميزة في ثلاثة مجالات رئيسية: القدرات، والقيمة مقابل السعر، والعلاقة مع العملاء، إذ يُطلب من المراجعين تقييم ما إذا كانت الشركة وفرق الدعم الفاعلة بها تلبي التوقعات، وما إذا كانوا سيشترون من الشركة مجددًا أم لا.

صرحت Nancy Lyskawa، نائب الرئيس التنفيذي ومدير قسم شؤون العملاء في شركة Rimini Street، قائلة: "تحمل شركة Rimini Street على عاتقها مهمة لعب دور الشريك الموثوق به وتقديم خدمات قيمة لعملائها، إذ إن للعديد منهم باعًا طويلاً مع الشركة تخلله الكثير من النجاحات التجارية". "تلقي جائزة اختيار المشترين من Trust Radius الضوء على التزامنا الراسخ بمساعدة عملائنا على تحقيق أهدافهم التجارية الفريدة بكل ما أوتينا من شغف واهتمام."

 الفائز بجائزة Silver Globee لفئة أفضل قسم خدمة عملاء لهذا العام وجائزة Gold Globee لأفضل مدير خدمة عملاء لهذا العام

تعد Globee Awards منصة عالمية تتلخص مهمتها في تقدير وتشجيع التميز في الصناعات والقطاعات التي تُشكل مستقبل الأعمال، وعن طريق عميلة تقييم النظراء التي يجريها خبراء الصناعة وأصحاب الأعمال والمحترفون، تُكرم Globee Awards المؤسسات والأفراد الذين حققوا نجاحات ملحوظة وقدموا ابتكارات فريدة وأحدثوا تأثيرًا إيجابيًا في مجالاتهم المعنية.

وقع اختيار لجنة الجوائز على Craig Mackereth، نائب الرئيس التنفيذي لقسم الخدمات العالمية في شركة Rimini Street وقررت منحه Gold Globee لأفضل مدير خدمة عملاء في العام تقديرًا لجهوده في "زيادة معدلات رضا العملاء وتحسين معدلات الاستجابة"، كما منحت المؤسسة جائزة Silver Globee لأفضل قسم خدمة عملاء في العام تقديرًا لجهودها في "تسريع معدلات الاستجابة إلى أقل من دقيقتين بالاستعانة بالخبرة والآليات والأدوات المبتكرة."

صرح Mackereth، قائلاً: "تساعدنا أدوات وآليات الذكاء الاصطناعي الحاصلة على براءة اختراع التي تقدمها Rimini Street على تقديم خدمات ذات جودة عالية ومتميزة لعملائنا على مستوى العالم، مع اختيار المهندس المناسب لحل المشكلات الطارئة بناءً على عدة عوامل، مثل اللغة والخبرة في القضايا المماثلة والمنطقة الزمنية. وهذا من شأنه تمكيننا من مواجهة وحل المشكلات بشكل أسرع بنسبة 23%". "إن استمرارية الأعمال وفعاليتها هما أمران حيويان لمؤسسات عملائنا وفرقهم، لذا فنحن نولي اهتمامًا كبيرًا لمتوسط استجابتنا الذي يقل عن دقيقتين، وسرعة الخدمة، والنطاق. ثم إن هذه الجوائز تسهم في تحفيزنا على مواصلة تنفيذ مهمتنا المتمثلة في تقديم "خدمات استثنائية"."

 الفائز بجائزة Merit Award الذهبية لفئة الاستشارات في مجال التكنولوجيا

تُمنح Merit Awards للشركات التي أسهمت في تحقيق نمو مستمر في السوق، بناءً على تحكيم كبار المسؤولين التنفيذيين في الصناعة، وموظفي Merit Awards، وأعضاء وسائل الإعلام، والمستشارين، إذ تهدف الجوائز إلى تسليط الضوء على أفضل الابتكارات والتقنيات الحالية والمستقبلية.

 طلب العديد من عملاء Rimini Street مساعدتهم على التعامل مع التغييرات والتحديات الهائلة الناجمة عن استحواذ Broadcom على VMware، بما في ذلك التهديد بفقدان التراخيص الدائمة وارتفاع الأسعار ارتفاعًا حادًا، وفي ظل ارتفاع الطلب على الخدمات، أطلقت Rimini Street خدمات الدعم والاستشارات والأمن لشركة VMware في مايو 2024، مما أدى زيادة الزخم الدائر حولها في السوق وتخفيف حدة قلق العديد من المؤسسات المتضررة على مستوى العالم.

صرح Jean-Pierre Roullin، مدير قسم التكنولوجيا في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا بشركة Alcatel-Lucent Enterprise، قائلاً: "يعترينا انبهار بالغ بجودة وتميز خدمات الدعم التي نتلقاها من Rimini Street. ونوصي بشدة قادة الأعمال بالاستعانة بها لتلبية احتياجات VMware".

صرحت Marie Zander، المدير التنفيذي لمنصة Merit Awards، قائلةً: "لم تُظهر Rimini Street مهارة استثنائية على صعيد الاستفادة من التكنولوجيا فحسب، بل نجحت في وضع معايير جديدة للتميز". "إن الإنجازات الهائلة التي حققها كل فائز تبرز الإمكانيات التحويلية للتكنولوجيا، لذا فنحن نقدم تهانينا الحارة للفائزين هذا العام."

 استكشف مجموعة Rimini Street الكاملة من خدمات الدعم السريع البارزة الموثوق بها، والخدمات المدارة، وخدمات الأمان، والتكامل، والمراقبة، والخدمات المهنية وحلول Rimini ONE™‎ للتعهيد الشاملة الفاعلة في تطبيقات SAP وOracle وVMware اللازمة لدعم الميزة التنافسية وزيادة الأرباح وتحقيق النمو.

 نبذة عن Rimini Street, Inc.‎

تعد Rimini Street, Inc.‎ (بورصة ناسداك: RMNI)، إحدى شركات Russell 2000®‎، شركة عالمية متخصصة في مجال توفير خدمات دعم البرمجيات المؤسسية والحلول الابتكارية الشامل، إلى جانب ريادتها في مجال توفير خدمات الدعم الخارجي لبرامج Oracle وSAP وVMware. كما تقدم الشركة مجموعة شاملة من الحلول الموحدة لتشغيل تطبيقات المؤسسات وقواعد البيانات وبرامج التكنولوجيا وإدارتها ودعمها وتخصيصها وتهيئتها وتوصيلها وحمايتها ومراقبتها وتحسينها. هذا، وقد وقّعت الشركة آلاف العقود مع الشركات المدرجة ضمن قائمة Fortune Global 100 وقائمة Fortune 500 والشركات المتوسطة وشركات القطاع العام والمؤسسات الحكومية التي اختارت Rimini Street كمزود موثوق به لحلول البرامج المؤسسية الحيوية وحققت نتائج تشغيلية أفضل، ناهيك عن توفير مليارات الدولارات الأمريكية، وتمويل الاستثمارات في مجال الذكاء الاصطناعي واستثمارات الابتكار الأخرى.

 للتعرف على المزيد، الرجاء زيارة www.riministreet.com، والتواصل مع Rimini Street على منصة X وFacebook وInstagram وLinkedIn.

 بيانات تطلعية

بعض البيانات الواردة في هذا البيان ليست حقائق تاريخية ولكنها بيانات تطلعية لأغراض أحكام الملاذ الآمن بموجب قانون إصلاح التقاضي للأوراق المالية الخاصة لعام 1995. وعادةً ما تأتي البيانات التطلعية مصحوبة بكلمات، مثل "نتوقع" و"نعتقد" و"نواصل" و"يمكن" و"حاليًا" و"نقدر" و"ننتظر" و"المستقبل" و"ننوي" و"قد" و"ربما" و"نتنبأ" و"نخطط" و"ممكن" و"احتمالية" و"نتكهن" و"يبدو" و"نسعى" و"يجب" و"سوف" أو غيرها من الكلمات أو العبارات أو التعبيرات المماثلة. كما تتضمن هذه البيانات التطلعية، على سبيل المثال لا الحصر، بيانات متعلقة بتوقعاتنا بشأن الأحداث المستقبلية والفرص المستقبلية والتوسع العالمي ومبادرات النمو الأخرى واستثماراتنا في مثل هذه المبادرات. وتستند هذه البيانات إلى افتراضات متنوعة وتوقعات حالية للإدارة ولا تمثل تنبؤات بالأداء الفعلي كما لا تمثل حقائق تاريخية. هذا، وتخضع هذه البيانات لعدد من المخاطر والشكوك المتعلقة بأعمال Rimini Street، وقد تختلف النتائج الفعلية اختلافًا جوهريًا. تتضمن هذه المخاطر والشكوك، على سبيل المثال لا الحصر، التطورات السلبية والتكاليف المرتبطة بمجريات الدفاع المتعلقة بالدعاوى المعلقة أو أي دعوى جديدة، بما في ذلك التصرف في طلبات الاستئناف المعلقة وأي مطالبات جديدة؛ والنفقات الإضافية التي يتم تكبدها من أجل الامتثال للأوامر القضائية ضد بعض ممارساتنا التجارية وتأثيرها على الإيرادات والتكاليف في الفترة المستقبلية؛ والتغييرات في بيئة الأعمال التي تعمل فيها Rimini Street، بما في ذلك تأثير أي اتجاهات اقتصادية كبرى والتغيرات في أسعار صرف العملات الأجنبية، فضلاً عن الظروف المالية والاقتصادية والتنظيمية والسياسية العامة التي تؤثر على الصناعة التي نعمل فيها والصناعات التي يعمل فيها عملاؤنا؛ وتطور إدارة برامج المؤسسة ومشهد الدعم وقدرتنا على جذب العملاء والاحتفاظ بهم والنفاذ داخل قاعدة عملائنا بشكل أكبر؛ والمنافسة الكبيرة في صناعة خدمات دعم البرامج؛ واعتماد العملاء على مجموعة المنتجات والخدمات الكبيرة والخدمات التي نتوقع تقديمها؛ وقدرتنا على زيادة إيراداتنا، وإدارة تكلفة الإيرادات، والتنبؤ بدقة بالإيرادات؛ والتأثير المتوقع للتخفيضات الأخيرة والمتوقعة في القوى العاملة وتكاليف إعادة التنظيم المرتبطة بها؛ وتقديرات إجمالي الأسواق المستهدفة وتوقعات مدخرات العملاء بالنسبة إلى استخدام مزودي الخدمة الآخرين؛ والتباين في المواعيد في دورة المبيعات؛ والمخاطر المتعلقة بمعدلات الاحتفاظ، بما في ذلك قدرتنا على التنبؤ بدقة بمعدلات الاحتفاظ؛ وخسارة واحد أو أكثر من أعضاء فريق الإدارة؛ وقدرتنا على جذب موظفين مؤهلين إضافيين والاحتفاظ بهم، بما في ذلك موظفو المبيعات، والحفاظ على الموظفين الرئيسيين؛ وخطة أعمالنا، وقدرتنا على النمو في المستقبل، وقدرتنا على إدرار الربح والحفاظ عليه؛ وخططنا لتقليص عروض الخدمات لمنتجات Oracle PeopleSoft؛ وتقلبات أسعار أسهمنا والامتثال لمتطلبات بورصة الأوراق المالية ذي الصلة؛ وحاجتنا وقدرتنا على جمع تمويل للأسهم أو الديون بشروط مواتية وقدرتنا على توليد تدفقات نقدية من العمليات للمساعدة في تمويل الاستثمارات المتزايدة ضمن مبادرات نمونا؛ والمخاطر المرتبطة بالعمليات العالمية؛ وقدرتنا على منع الوصول غير المصرح به إلى أنظمة تكنولوجيا المعلومات وغيرها من تهديدات الأمن السيبراني، وحماية المعلومات السرية لموظفينا وعملائنا والامتثال للوائح الخصوصية؛ وقدرتنا على الحفاظ على نظام فعال للرقابة الداخلية على التقارير المالية؛ وقدرتنا على الحفاظ على علامتنا التجارية وملكيتنا الفكرية وحمايتها وتعزيزها؛ والتغييرات في القوانين واللوائح، بما في ذلك، التغييرات في قوانين الضرائب أو النتائج غير المواتية للمواقف الضريبية التي نتخذها، أو فشلنا في إنشاء احتياطيات ضريبية كافية، أو قدرتنا على تحقيق فوائد من خسائرنا التشغيلية الصافية؛ وتأثير المسائل البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG)؛ والتزامات خدمات الديون المستمرة الخاصة بتسهيلاتنا الائتمانية والتعهدات المالية والتشغيلية المتعلقة بأعمالنا ومخاطر أسعار الفائدة ذات الصلة؛ بما في ذلك عدم اليقين من الانتقال إلى SOFR أو معايير أسعار الفائدة الأخرى؛ ومدى كفاية النقد وما في حكمه لتلبية متطلبات السيولة؛ ومقدار وتوقيت عمليات إعادة الشراء، إن وجدت، بموجب برنامج إعادة شراء الأسهم وقدرتنا على تعزيز قيمة المساهمين عن طريق هذا البرنامج؛ وعدم اليقين بشأن القيمة الطويلة الأجل للأوراق المالية الخاصة بشركة Rimini Street؛ والأحداث الكارثية التي تعطل أعمالنا أو أعمال عملائنا؛ وتلك التي جرت مناقشتها تحت عنوان "عوامل الخطر" في التقرير الربع سنوي الصادر عن Rimini Street وفقًا للنموذج ‎10-Q المقدم في 30 من أكتوبر 2024 وحسبما يتم تحديثه من وقت لآخر عن طريق التقارير السنوية المستقبلية الصادرة عن Rimini Street وفقًا للنموذج ‎10-K، والتقارير ربع السنوية وفقًا للنموذج ‎10-Q والتقارير الحالية وفقًا للنموذج 8‎-K وغيرها من الملفات المقدمة من Rimini Street لدى لجنة الأوراق المالية والبورصات. بالإضافة إلى ذلك، توفر البيانات التطلعية توقعات Rimini Street أو خططها أو تنبؤاتها بالأحداث ووجهات نظرها المستقبلية اعتبارًا من تاريخ هذا البيان. وتتوقع شركة Rimini Street أن تؤدي هذه الأحداث أو التطورات اللاحقة إلى تغيير تقييمات Rimini Street. بيد أنه في حين أن Rimini Street قد تختار تحديث هذه البيانات التطلعية في مرحلة ما في المستقبل، فإن Rimini Street تتنصل تحديدًا من أي التزام للقيام بذلك، باستثناء ما يقتضيه القانون. ولا ينبغي الاعتماد على هذه البيانات التطلعية واعتبارها تمثل تقييمات Rimini Street اعتبارًا من أي تاريخ لاحق لتاريخ هذا البيان.

صور / وسائط متعددة متوفرة على :  https://www.businesswire.com/news/home/54181240/en

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.