تقرير جديد صادر عن KnowBe4 يكشف أن بيانات الاعتماد المسروقة أصبحت مصدر القلق الأبرز في قطاع التجزئة العالمي

(BUSINESS WIRE)-- أصدرت اليوم KnowBe4، المنصة الشهيرة عالميًا في مجال الأمن السيبراني والمتخصصة في إدارة المخاطر البشرية "تقرير التجزئة العالمي 2025" الذي يكشف عن تحول ملحوظ في أساليب مجرمي الإنترنت التي تستهدف قطاع التجزئة. ويخلص التقرير إلى أن عملية حصاد بيانات الاعتماد، والتي يجري تنظيمها في الغالب بالاستعانة بهجمات التصيد الاحتيالي، أصبحت التهديد الأبرز، حيث تمثل 38% من إجمالي البيانات المخترقة في عام 2023، في حين انخفضت نسبة سرقة بيانات بطاقات الدفع إلى 25%.

تشير الأبحاث إلى أن قطاع التجزئة يشهد زيادة خطيرة في عدد الهجمات السيبرانية، حيث ارتفعت وتيرة الهجمات بنسبة 56% في عام 2023 مقارنةً بالعام السابق. وقد أدى ذلك إلى تصنيف قطاع التجزئة ضمن القطاعات الخمسة الأكثر استهدافًا من مجرمي الإنترنت. كما أنه من المتوقع أن يصل متوسط الخسائر المتكبدة من جراء عمليات اختراق بيانات التجزئة إلى 3.48 ملايين دولار في عام 2024، مسجلاً زيادة قدرها 18% مقارنة بعام 2023.

تتضمن النتائج الرئيسية التي توصل إليها التقرير ما يلي:

• تُشكل سرقة بيانات الاعتماد الآن 38% من كل البيانات المخترقة، في حين انخفض معدل سرقة بطاقات الدفع إلى 25%، وبهذا أصبح حصاد بيانات الاعتماد هو التهديد الأبرز في الهجمات السيبرانية على قطاع التجزئة.
• شهد قطاع التجزئة في أمريكا الشمالية أعلى نسبة من الهجمات (56%)، في حين احتلت أمريكا اللاتينية المركز الثاني بنسبة 32%، أما أوروبا، فقد شهدت 11% من الهجمات.
• استهدفت هجمات برامج الفدية العالمية قطاع التجزئة في الولايات المتحدة، مسجلةً نسبة قدرها 45%، على الرغم من أن القطاع لا يمثل إلا 28% من الحصة السوقية، ما يجعله ثاني أكثر القطاعات استهدافًا.
• يمكن أن يسهم إجراء تدريب التوعية الأمنية وتقييمات محاكاة التصيد الاحتيالي لمدة عام أو أكثر في خفض احتمالية وقوع الموظفين فريسة لهجمات التصيد الاحتيالي، وذلك في المؤسسات بمختلف أحجامها.

يوضح التقرير التأثير الكبير لتدريب التوعية الأمنية في تقليل المخاطر البشرية داخل مؤسسات قطاع التجزئة. كما انخفضت قابلية الموظفين للوقوع فريسة لهجمات التصيد الاحتيالي من 42.4% إلى 5.2% فحسب في المؤسسات الكبرى بقطاع التجزئة، في حين شهدت المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بالقطاع تحسنًا مماثلاً، حيث انخفضت المعدلات إلى 4.7% و4.5% على التوالي بعد عام واحد من التدريب المستمر.

صرح Stu Sjouwerman، المدير التنفيذي لشركة KnowBe4، قائلاً: "تكشف أبحاثنا عن تحول جوهري طال أولويات مجرمي الإنترنت، إذ باتوا يركزون على سرقة بيانات الاعتماد أكثر من استهداف بيانات بطاقات الدفع". "تتيح بيانات الاعتماد المسروقة وصولاً فوريًا إلى الحسابات الشخصية، متجاوزةً الإجراءات الأمنية، مثل كلمات المرور والمصادقة الثنائية. لكن الخبر السار هو أن المؤسسات التي تجري برامج تدريبية بانتظام بشأن التوعية الأمنية تشهد تحسينات هائلة، ما يدل على أن إدارة المخاطر البشرية لا بد أن تكون عنصرًا أساسيًا في إستراتيجية الأمان التي تطبقها أي مؤسسة في قطاع التجزئة."

 لتنزيل تقرير KnowBe4 الصادر بعنوان "تقرير قطاع التجزئة العالمي" لعام 2025، الرجاء النقر على، هنا.

 نبذة عن KnowBe4

ينصب تركيز KnowBe4 على تزويد القوى العاملة بالآليات اللازمة لاتخاذ قرارات أمنية قوامها الذكاء يوميًا. كما تساعد KnowBe4، التي تحظى بثقة أكثر من 70,000 مؤسسة على مستوى العالم، على ترسيخ ثقافة الأمان وإدارة المخاطر البشرية. ولا يقتصر دور KnowBe4 على ذلك، بل تقدم منصة شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي وظيفتها إدارة المخاطر البشرية، ما يسهم في تشكيل حائط صد دفاعي يمكن تطويعه يعمل على تعزيز سلوك المستخدمين وصقل قدرتهم على التعامل مع أحدث التهديدات السيبرانية. إضافةً إلى ذلك، تتضمن منصة HRM+‎ وحدات تدريبية للتوعية والامتثال، وأدوات لحماية البريد الإلكتروني السحابي، وبرامج تدريبية في الوقت الفعلي، ونظامًا جماعيًا لمكافحة التصيد الاحتيالي، فضلاً عن أنظمة دفاعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي والمزيد. هذا، وتستخدم KnowBe4، المنصة الأمنية العالمية الوحيدة من نوعها، محتوى وأدوات وتقنيات أمن سيبراني مخصصة وملائمة لتعبئة القوى العاملة وتمكينها من التحول من كونها أكبر نقطة ضعف تستهدفها الهجمات إلى أحد أهم الجبهات الدفاعية في المؤسسة.

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.