شركة Gamma تختار شركة CSG لدفع عجلة الابتكار وتعزيز نمو الأعمال في المؤسسات وقنوات التوزيع

(BUSINESS WIRE)-- في سوق شديدة التنافسية، يجب على مزودي خدمات الاتصالات (CSPs) أن يتحلوا بالمرونة أكثر من أي وقت مضى لكسب ولاء العملاء، لذا، في إطار إستراتيجيتها للتحول الرقمي، وقع اختيار شركة Gamma Communications plc (Gamma) الرائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات المدعومة بالتكنولوجيا في كل أنحاء أوروبا، على شركة CSG^®‎ (ناسداك: CSGS) لتعزيز تجربة عملائها. سيزود هذا التعاون البنّاء شركة Gamma بعنصر المرونة اللازم لتيسير طرح منتجات جديدة في السوق بسرعة والتكيف الفوري مع التغيرات بغية تلبية احتياجات العملاء، مما يسهم في كسب ولاء نسبة أكبر منهم وتحقيق قدر أكبر من النمو.

صرح Colin Lees، مدير قسم التكنولوجيا في شركة Gamma، قائلاً: "تتمثل مهمتنا في تقديم تجارب بسيطة قوامها اليسر في عصر يشهد زيادة كبيرة في مستوى التعقيد". "إن شركاءنا في قنوات التوزيع وعملاءنا من المؤسسات هم جوهر أعمالنا، لذا فإننا نغتنم الفرصة لتقديم خدمات أفضل لهم قوامها الكفاءة والسرعة والمرونة. وبفضل الحلول التي تقدمها CSG، يمكننا تلبية احتياجات السوق بسرعة وتقديم العروض المناسبة لعملائنا وشركائنا في الوقت المناسب، في القنوات المفضلة لديهم."

 تعمل منصة التهيئة والتسعير والعرض (CPQ) الرائدة في الصناعة من CSG على مساعدة Gamma على التكيف بشكل أسرع مع احتياجات السوق، وتقديم حلول أكثر تخصيصًا لعملائها من الشركات وتوفير تجربة خدمة ذاتية أكثر سلاسة للمستخدمين. وستعمل هذه التحسينات التي طالت بوابة Gamma على تبسيط عملية التكامل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) القياسية وتيسير سبل وصول عملائها إلى مجموعة أكبر من المنتجات، ومن ثَم، يمكن لشركة Gamma الحفاظ على شركاء القنوات والعملاء من المؤسسات وزيادة مستوى رضاهم وولائهم، مما يؤدي إلى دفع عجلة النمو التجاري الذي يسهم في تمكين آليات الابتكار في المستقبل.

صرح Sean Casey، نائب الرئيس الأول في قسم إدارة المنتجات في شركة CSG، قائلاً: "في ظل زيادة وتيرة الابتكار، ترتفع توقعات العملاء ويزيد مستوى التعقيد". "لهذا السبب، يجب على مزودي خدمات الاتصالات (CSPs) وضع العميل على رأس الأولويات عند صنع القرارات، والاستثمار في أنظمة فعالة ومتكاملة تتيح لهم طرح المنتجات في السوق على نحو أسرع، والتكيف الفوري مع التغيرات وتحقيق مستوى أكبر من التخصيص. وأود أن أشير إلى أن شركة Gamma لطالما كانت في الطليعة على صعيد الاهتمام بالعملاء، لذا، فإننا يحدونا بالغ الفخر إزاء الثقة التي وضعتها شركة Gamma فينا لنستهل معًا حقبة جديدة من الابتكار وزيادة الأرباح وكسب ثقة العملاء على المدى الطويل."

 اقرأ أحدث تقرير صادر عن Appledore Research حول الحاجة إلى حلول CPQ الخاصة بشركات الاتصالات، وتعرَّف على المزيد عن تأثير CSG Quote & Order في المبتكرين الفاعلين في الصناعة العالمية، من Telenor Denmark إلى One NZ.

 نبذة عن شركة CSG

ينصب تركيز شركة CSG على تمكين الشركات من توفير تجارب لا تُنسى، مما ييسر على الأشخاص والشركات الاستفادة من الخدمات القيمة واستخدامها والدفع مقابلها. ثم إن حلول تجارب العملاء والفواتير والمدفوعات تساعد الشركات من أي حجم في جني الأموال وإحداث فارق ملموس. وبفضل حلول البرمجيات الخدمية (SaaS)، يمكن لقادة الشركات التحكم في مجريات المستقبل والاستفادة من التوجيهات المستمرة من موظفي شركة CSG المخلصين المتبصرين في كل أنحاء العالم.

 هل تريد أن تستعد للمستقبل وتغير العالم على شاكلة العلامات التجارية العالمية التي تثق بشركة CSG؟ تفضل بزيارة csgi.com للتعرف على المزيد.

 نبذة عن Gamma

تعد Gamma Communications plc شركة رائدة في مجال توفير خدمات الاتصالات المدعومة بالتكنولوجيا في كل أنحاء أوروبا، كما تضم شركة Gamma، المدرجة للتداول في سوق AIM، بين جنباتها ما يقرب من 2,000 موظف. إضافةً إلى ذلك، تقدم شركة Gamma مجموعة من خدمات الاتصالات الموحدة وخدمات الهاتف المحمول والخدمات الأمنية وخدمات الاتصال، ناهيك عن توفيرها حلول اتصالات تجارية شاملة فعالة وآمنة، مما يسهم في تمكين المؤسسات من التواصل والتعاون وتقديم تجربة أفضل للعملاء.

تتمثل رؤية Gamma في إرساء الأساس لعالم قوامه الاتصالات السلسة حيث يمكنها الاعتماد على حلول فعالة وذكية يصب أثرها في مصلحة الأعمال والأشخاص والكوكب بأكمله. هذا، وتعد سوقها الرئيسية هي المملكة المتحدة، حيث تقدم خدمات قائمة على الشبكات إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة والقطاع العام والأسواق المؤسسية، معتمدةً في هذا الصدد على شبكتها الواسعة من شركاء القنوات الموثوق بهم، ناهيك عن قدراتها الفائقة على صعيد المبيعات المباشرة وخدمات الدعم الفني. وشركة Gamma إذ تعتزم تعزيز حضورها في أوروبا، فإنها تواصل تنمية مجموعة أعمالها التي تركز على التحول الرقمي عن طريق توفير الخدمات المتميزة إلى العملاء عن طريق شبكة من شركاء القنوات في ألمانيا وإسبانيا ومنطقة البنلوكس (بلجيكا وهولندا ولوكسمبورج).

 لمزيد من المعلومات عن Gamma ومجموعتها الشاملة من المنتجات والخدمات، الرجاء زيارة gammagroup.co

إن نص اللغة الأصلية لهذا البيان هو النسخة الرسمية المعتمدة. أما الترجمة فقد قدمت للمساعدة فقط، ويجب الرجوع لنص اللغة الأصلية الذي يمثل النسخة الوحيدة ذات التأثير القانوني.